Юридическая информация сайта prazdnik.today

1.1. Назначение страницы

Настоящая страница содержит юридическую информацию, применимую к сайту prazdnik.today, включая информационные разделы сайта, календарь праздников, справочные материалы, поздравления, подборки, формы обратной связи, а также сервис «Привет».

В части обработки персональных данных настоящая страница также содержит Политику обработки персональных данных, подготовленную в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. О сайте и сервисе «Привет»

Сайт prazdnik.today содержит календарь праздников, справочные материалы, поздравления и связанные разделы.

Сервис «Привет» является функциональным разделом сайта prazdnik.today, доступен по адресу prazdnik.today/privet и предназначен для создания персональных поздравлений, открыток, текстов, изображений, видео и иных материалов с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.3. Принятие условий

Использование информационных разделов сайта означает согласие пользователя с настоящими условиями сайта.

Для сервиса «Привет» действуют специальные условия, включая публичную оферту, правила допустимого контента, условия оплаты, выполнения заказа, хранения результата и возвратов.

1.4. Изменение условий

Владелец сайта вправе изменять настоящие условия. Новая редакция публикуется на странице prazdnik.today/policy/ и применяется с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

Для оплаченных заказов сервиса «Привет» применяются условия, действовавшие на момент оплаты заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или самой редакцией условий.

2.1. Характер материалов сайта

Информационные материалы сайта предназначены для справочного использования. Пользователь самостоятельно оценивает применимость такой информации для своих целей.

Материалы сайта не являются юридической, медицинской, психологической, финансовой или иной профессиональной консультацией.

2.2. Добросовестное использование сайта

Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно и не совершать действий, которые могут нарушить работу сайта, права третьих лиц или требования законодательства Российской Федерации.

Запрещены попытки несанкционированного доступа, обхода технических ограничений, вмешательства в работу сайта, массового автоматизированного сбора данных, рассылки спама, размещения вредоносного кода и иные действия, мешающие нормальной работе сайта.

2.3. Изменение сайта

Администрация сайта вправе изменять, дополнять, обновлять или удалять любые материалы сайта, а также изменять структуру, оформление и отдельные функции сайта.

К использованию сервиса «Привет» дополнительно применяются специальные условия, указанные в разделе «Условия сервиса “Привет” и публичная оферта».

3.1. Назначение сервиса

Настоящий раздел является публичной офертой, регулирующей порядок использования платных функций сервиса «Привет», оформления заказа, оплаты, создания результата, его предоставления пользователю, а также порядок рассмотрения обращений и возвратов.

Исполнителем по платным услугам сервиса «Привет» является индивидуальный предприниматель Хламцов Александр Павлович, ИНН 504020601145, ОГРНИП 326508100274482. Оператором персональных данных также является индивидуальный предприниматель Хламцов Александр Павлович.

Адрес сайта исполнителя и оператора: prazdnik.today. Местом заключения и исполнения договора является сайт prazdnik.today, если иное прямо не указано на странице заказа, в платёжных документах или электронном чеке.

Юридически значимые обращения, вопросы по заказам, возвратам и персональным данным принимаются по адресу: feedback@prazdnik.today. Режим приёма электронных обращений: круглосуточно; обработка и ответ осуществляются в сроки, указанные в настоящих условиях и применимом законодательстве.

Сервис «Привет» предназначен для простого создания доброжелательных персональных поздравлений, открыток и связанных с ними материалов, пригодных для широкой аудитории.

Сервис использует технологии искусственного интеллекта.

Сервис не предназначен для создания незаконного, вредного, оскорбительного, спорного, неприемлемого или иного контента, не соответствующего назначению поздравительного сервиса.

3.2. Предмет оферты

Предметом договора является оказание пользователю услуги по созданию с помощью сервиса «Привет» цифрового результата: персонального поздравления, открытки, текста, изображения, видео или иного материала в соответствии с выбранным пакетом и данными заказа.

Услуга оказывается в электронном виде. Результат создаётся на основе данных, материалов и пожеланий, указанных пользователем при оформлении заказа.

Состав пакета, цена, количество генераций, формат результата, доступные опции и иные условия указываются на странице оформления заказа и являются частью настоящей оферты.

3.3. Кто может оформить и оплатить заказ

Пользователь, оформляющий и оплачивающий заказ, подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора. Если пользователь является несовершеннолетним, он использует платные функции сервиса с согласия законного представителя.

Если пользователь передаёт в сервис материалы или данные, относящиеся к несовершеннолетнему, пользователь подтверждает, что является его законным представителем либо имеет необходимое согласие законного представителя.

3.4. Оформление заказа

Заказ оформляется путём выбора доступного пакета, заполнения данных заказа, указания email, принятия публичной оферты, предоставления согласия на обработку персональных данных и оплаты.

Пользователь несёт ответственность за корректность данных, указанных при оформлении заказа, включая email, имя получателя, повод поздравления, пожелания и иные сведения.

Принятие оферты и предоставление согласия на обработку персональных данных оформляются отдельными действиями пользователя. Принимая оферту, пользователь принимает условия сервиса «Привет» и правила допустимого контента. Порядок обработки персональных данных определяется политикой обработки персональных данных и отдельным согласием пользователя, когда такое согласие требуется.

3.5. Стоимость и оплата

Стоимость заказа указывается на странице оформления заказа и зависит от выбранного пакета и доступных опций.

Оплата заказа проходит через защищённую платёжную форму ЮKassa. В платёжной форме могут быть доступны СБП, SberPay, T-Pay, Alfa Pay, ЮMoney, карты Мир, Visa, Mastercard и иные способы оплаты. Доступные способы оплаты определяются платёжной формой и настройками платёжного партнёра.

Данные банковских карт вводятся на стороне платёжной формы платёжного партнёра. Сервис «Привет» не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя.

Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжным сервисом.

При оплате заказа пользователю направляется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, на предоставленный email либо иным доступным способом, если такой способ поддерживается платёжным партнёром.

3.6. Момент заключения договора

Договор считается заключённым с момента принятия пользователем настоящей оферты и подтверждения оплаты заказа платёжным сервисом.

Принятием оферты является оформление заказа, подтверждение согласия с условиями сервиса и оплата заказа.

Условия заказа, выбранный пакет, состав результата и цена фиксируются на момент оплаты, если иное не указано на странице заказа.

3.7. Выполнение заказа

Сервис начинает обработку заказа после подтверждения оплаты, если иное не указано на странице заказа.

Заказ может выполняться автоматически или полуавтоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и технической инфраструктуры сервиса.

Обычный срок создания результата — до 10 минут после подтверждения оплаты. Максимальный срок выполнения заказа — 24 часа, если иной срок прямо не указан пользователю до оплаты.

В пределах максимального срока фактическое время создания результата может зависеть от нагрузки на сервис, технических факторов, доступности внешней технологической инфраструктуры и иных обстоятельств. При нарушении максимального срока пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные разделом 3.11 настоящих условий и законодательством Российской Федерации.

3.8. Доставка результата

Результат предоставляется пользователю на странице сайта по персональной ссылке, содержащей уникальный номер заказа, сформированный автоматически из длинной случайной последовательности букв, цифр и допустимых служебных символов, и/или путём отправки уведомления или ссылки на email, указанный при оформлении заказа.

Пользователь должен обеспечивать конфиденциальность персональной ссылки и не передавать её посторонним лицам, если не намерен предоставить им доступ к результату заказа.

Пользователь несёт ответственность за корректность указанного email и доступ к нему.

Неполучение письма по причинам, зависящим от настроек почты пользователя, фильтров, папки «Спам», папки «Промоакции» или ошибки в указанном адресе, само по себе не означает неоказание услуги, если результат доступен пользователю по персональной ссылке на страницу заказа.

3.9. Срок доступности результата

Результат заказа доступен пользователю в течение 14 дней с момента создания, если иной срок не указан на странице заказа.

Пользователь должен самостоятельно сохранить результат в течение срока его доступности.

По истечении срока доступности сервис вправе удалить результат и пользовательские материалы без возможности восстановления. Сервис не гарантирует хранение результата после истечения срока его доступности.

3.10. Когда услуга считается оказанной

Услуга считается оказанной с момента создания результата и предоставления пользователю возможности доступа к нему по персональной ссылке на страницу заказа и/или через ссылку, направленную на указанный email.

Если выбранный пакет предусматривает определённое количество генераций или вариантов результата, услуга считается оказанной после выполнения соответствующего объёма генераций и предоставления результата пользователю.

3.11. Отмена и возвраты

Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими условиями и законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением заказа.

При обнаружении недостатков оказанной услуги, несоответствия результата согласованным параметрам заказа либо нарушения срока выполнения заказа пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Само по себе субъективное несогласие со стилем, формулировками, художественным исполнением или иными особенностями результата не является недостатком услуги, если результат соответствует согласованным параметрам заказа и обязательным требованиям законодательства.

Для обращения по вопросу возврата пользователь должен указать номер заказа, email, использованный при оформлении заказа, дату оплаты и описание проблемы.

Требования потребителя о возврате денежных средств и иные требования, для которых законодательством Российской Федерации установлен специальный срок, рассматриваются и удовлетворяются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в применимых случаях — в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Если принято решение о возврате, сервис инициирует возврат через платёжного партнёра тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не требуется платёжным партнёром или законодательством. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от платёжного партнёра и банка пользователя.

3.12. Технические сбои

Сервис может использовать внешние технологические сервисы и инфраструктуру для создания, обработки, хранения или доставки результата. Их временная недоступность, сбои, ограничения, задержки, изменения правил работы или блокировки могут повлиять на возможность или срок выполнения заказа.

Такие обстоятельства рассматриваются как технические сбои или обстоятельства вне разумного контроля сервиса. В подобных случаях сервис может повторить обработку заказа, предложить альтернативный вариант, предложить пользователю согласовать новый срок выполнения заказа, отменить заказ или рассмотреть вопрос о возврате средств в порядке, предусмотренном настоящими условиями.

Настоящие условия не ограничивают права потребителя и ответственность исполнителя в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

3.13. Особенности результата

Результат создаётся с использованием технологий искусственного интеллекта и может отличаться от субъективных ожиданий пользователя.

Один и тот же заказ или похожие данные заказа могут приводить к созданию разных вариантов результата.

Сервис не гарантирует полного совпадения результата с субъективными ожиданиями пользователя, идеального сходства с человеком, фотографией или референсом, а также полного соответствия всех деталей изображения или текста пользовательскому описанию.

Субъективное несоответствие результата ожиданиям пользователя само по себе не является недостатком услуги, если результат создан и предоставлен в соответствии с выбранным пакетом.

Пользователь должен самостоятельно проверить результат перед отправкой, публикацией, печатью или иным использованием. Результат не является официальным документом, юридически значимым сообщением, профессиональной консультацией или подтверждением каких-либо фактов.

3.14. Правила допустимого контента

Правила допустимого контента основаны на назначении сервиса: «Привет» предназначен для создания доброжелательных поздравлений и открыток. Пользователь не должен использовать сервис для создания материалов, не соответствующих такому назначению.

Сервис не допускает создание материалов, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила сервиса или правила технологических партнёров, а также материалов незаконного, сексуализированного, экстремистского, дискриминационного, опасного, вредного для детей, связанного с запрещёнными веществами, насилием, самоповреждением, преступной деятельностью или иного неприемлемого характера.

3.15. Пользовательские материалы

Пользовательские материалы включают тексты, имена, фотографии, изображения, персональные данные, данные получателя поздравления, референсы, пожелания и иные материалы, переданные в сервис.

Пользователь подтверждает, что имеет законные права и необходимые согласия на использование всех текстов, фотографий, изображений, имён, персональных данных и иных материалов, переданных в сервис.

Если пользователь передаёт в сервис фотографию, изображение, имя, персональные данные или иные материалы другого лица, пользователь подтверждает, что имеет согласие такого лица или иное законное основание для такого использования.

Если пользователь передаёт материалы, относящиеся к несовершеннолетнему, пользователь подтверждает, что является его законным представителем либо имеет необходимое согласие законного представителя.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за отсутствие необходимых прав, согласий или законных оснований на использование переданных материалов.

3.16. Модерация и отказ в заказе

Сервис вправе использовать автоматическую и ручную проверку заказов. Проверка может выполняться до оплаты, после оплаты, перед генерацией, во время генерации или после создания результата.

Сервис вправе отказать в создании результата, остановить обработку заказа, предложить изменить заказ или отменить заказ, если пользовательские данные нарушают настоящие правила либо могут привести к созданию недопустимого результата.

Если после оплаты заказ не может быть выполнен из-за нарушения правил допустимого контента и результат не был создан, исполнитель отменяет заказ и возвращает уплаченную сумму, за исключением случаев, когда пользователь согласился изменить заказ и продолжить его выполнение.

Сервис вправе не раскрывать внутренние технические правила проверки заказов, если такое раскрытие может привести к обходу ограничений или нарушению безопасности сервиса.

3.17. Интеллектуальные права

Пользователь вправе использовать полученный результат по своему усмотрению, включая отправку, скачивание, публикацию, печать и иное использование, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц.

Пользовательские материалы, переданные в сервис, остаются материалами пользователя или соответствующих правообладателей.

Пользователь предоставляет сервису право использовать переданные материалы в объёме, необходимом для выполнения заказа, создания результата, доставки результата, поддержки пользователя, обеспечения безопасности сервиса и исполнения юридических обязанностей.

Сервис не претендует на пользовательские материалы и персональные данные пользователя сверх объёма, необходимого для работы сервиса и выполнения заказа.

Сервис не гарантирует уникальность результата и не гарантирует возможность его регистрации в качестве товарного знака, объекта авторского права, фирменного стиля или иного охраняемого объекта. Загруженные пользователем материалы и созданные персональные результаты не используются для обучения моделей искусственного интеллекта, публичной публикации или иных публичных материалов без отдельного согласия пользователя.

3.18. Ответственность

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность пользовательских материалов, наличие необходимых прав и согласий на их использование, а также за дальнейшее использование результата, включая его отправку третьим лицам, публикацию, печать или иное распространение.

Сервис не несёт ответственности за задержку выполнения заказа или неполучение уведомлений, если причина связана с неверно указанным email, утратой доступа к почтовому ящику, сбоями связи, платёжных систем, почтовых или внешних технологических сервисов, ограничениями доступа, блокировками, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами вне разумного контроля сервиса.

Если заказ невозможно выполнить по технической причине, сервис вправе предложить повторную обработку, альтернативный результат, отмену заказа или возврат средств в порядке, предусмотренном настоящими условиями.

Настоящие условия не ограничивают права потребителя и ответственность исполнителя в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.1. Общая основа обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя сайт и сервис «Привет», пользователь предоставляет данные, необходимые для работы сайта, оформления и выполнения заказа, предоставления результата, поддержки пользователя, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства.

4.2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо, указанное как исполнитель и оператор в разделе 3.1 настоящей страницы.

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по адресу: feedback@prazdnik.today.

4.3. Какие данные собирает сайт

Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, пользователи информационных разделов, пользователи сервиса «Привет», заказчики платных услуг, лица, указанные пользователем в заказе, а также лица, обращающиеся в поддержку или направляющие претензии.

При использовании информационных разделов сайта могут обрабатываться технические данные, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, настройки интерфейса, дата и время посещения, посещённые страницы, источник перехода, а также данные, которые пользователь самостоятельно передаёт через форму обратной связи, встроенную с использованием сервиса «Яндекс.Формы», или при обращении в поддержку. Информация об использовании cookie, сервиса веб-аналитики и встроенной формы обратной связи указана в разделе 4.12 настоящей политики.

4.4. Какие данные собирает сервис «Привет»

При использовании сервиса «Привет» могут обрабатываться email пользователя, номер заказа, выбранный пакет, статус заказа, данные оплаты в объёме, полученном от платёжного партнёра, данные заказа, имя получателя, возраст или дата, если пользователь указывает их в заказе, повод поздравления, пожелания, текстовые описания человека и результата, загруженные фотографии и изображения, созданные результаты, технические данные о заказе, сведения о перегенерациях, обращения по заказу и переписка с поддержкой.

Сервис обрабатывает только те пользовательские материалы и сведения о третьих лицах, которые пользователь самостоятельно передаёт для выполнения заказа или обращения в поддержку.

Сервис не использует загружаемые фотографии для идентификации или аутентификации личности пользователя или изображённого лица.

4.5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для работы сайта, сохранения пользовательских настроек, оформления и выполнения заказа, создания результата, обработки оплаты, предоставления доступа к результату, отправки уведомлений, поддержки пользователя, рассмотрения обращений, претензий и возвратов, проверки допустимости пользовательских материалов, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности сервиса, улучшения качества работы сайта и сервиса, аналитики и исполнения требований законодательства.

4.6. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются согласие пользователя, необходимость обработки для заключения и исполнения договора, исполнение обязанностей оператора по законодательству Российской Федерации, а также законные интересы оператора, связанные с обеспечением безопасности сайта и сервиса, предотвращением нарушений, рассмотрением обращений и защитой прав оператора и пользователей.

Если пользователь отказывается предоставить данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, создания результата, связи с пользователем или рассмотрения обращения, соответствующая функция сервиса может быть недоступна либо обращение не сможет быть рассмотрено по существу.

4.7. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа, работы сайта и рассмотрения обращений отдельные данные могут передаваться платёжным партнёрам, поставщикам хостинга и технической инфраструктуры, технологическим партнёрам, сервисам аналитики, сервисам обратной связи, включая «Яндекс.Формы», подрядчикам поддержки, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Для создания и обработки результата отдельные данные заказа, включая пользовательские материалы, могут передаваться технологическим партнёрам, участвующим в создании, обработке, хранении или доставке результата.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.8. Локализация персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», оператор обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Первичная база заказов и персональных данных пользователей сервиса хранится на территории Российской Федерации.

4.9. Сроки хранения

Загруженные пользователем материалы и созданные результаты могут храниться в течение срока доступности результата, указанного в разделе 3.9 настоящей страницы, если более длительное хранение не требуется для поддержки пользователя, рассмотрения обращения, исполнения юридических обязанностей или защиты прав сервиса.

По истечении срока доступности результата сервис вправе удалить результат и пользовательские материалы без возможности восстановления.

Email, номер заказа, данные оплаты, сведения об электронном чеке, обращения в поддержку, претензии и сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового, платёжного или иного обязательного учёта, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Технические журналы безопасности и служебные логи хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и защиты прав сервиса.

Пользователь может обратиться с запросом на удаление персональных данных, если такое удаление не противоречит законодательству Российской Федерации, обязательствам сервиса и необходимости защиты прав оператора.

4.10. Защита, уточнение и уничтожение персональных данных

Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей политике.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

При получении подтверждённого запроса пользователя оператор уточняет, блокирует, удаляет или уничтожает персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, бухгалтерского, налогового, платёжного или иного обязательного учёта, рассмотрения претензий либо защиты прав оператора и пользователей.

4.11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения данных, отозвать согласие на обработку, а также потребовать удаления данных в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу: feedback@prazdnik.today. Ответ на обращение направляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а обращения по заказам и возвратам рассматриваются в порядке, указанном в разделе 5.2.

4.12. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie, localStorage и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения настроек интерфейса, анализа посещаемости, улучшения сервиса и безопасности.

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. При использовании сервиса могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, устройстве и браузере пользователя, IP-адрес, cookie-идентификаторы, посещённые страницы и действия пользователя на сайте.

На странице обратной связи может использоваться встроенная форма сервиса «Яндекс.Формы». При её использовании сведения, введённые пользователем в форму, передаются в сервис «Яндекс.Формы» для получения и обработки обращения.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5.1. Каналы связи

По вопросам работы сайта, сервиса «Привет», заказов, возвратов, персональных данных, жалоб на контент и претензий пользователь может обратиться через форму обратной связи или по адресу: feedback@prazdnik.today.

5.2. Обращения по заказам и возвратам

При обращении по заказу пользователь должен указать номер заказа, email, использованный при оформлении заказа, дату оплаты и описание проблемы.

Обычные обращения поддержки рассматриваются с учётом характера вопроса, технической сложности обращения и необходимости проверки информации.

Требования по возвратам и недостаткам услуги рассматриваются в порядке и сроки, указанные в разделе 3.11 настоящей страницы.